Domande e risposte

Sì. È possibile effettuare prenotazioni sia per l'accesso al benessere che per i trattamenti in cabina.

Il nostro accesso alla Spa comprende le seguenti strutture: un hammam, una sauna, una doccia sensoriale, una vasca calda con idromassaggio, una vasca fredda a 13°C e un'area tisaneria. L'accesso si prenota per fasce orarie di 2 ore con la possibilità di aggiungere un'ora supplementare.

L'età minima per accedere alla Spa e per ricevere trattamenti è di 16 anni. Per i minori di 16 e 17 anni, è necessario firmare un'autorizzazione parentale il giorno dell'appuntamento.

È necessario portare il proprio costume da bagno. Per gli uomini i pantaloncini da bagno sono vietati: il costume deve essere di tipo boxer aderente o slip da bagno. È inoltre necessario portare un paio di ciabatte pulite per accedere alla zona umida. Forniremo asciugamani per l'accesso alla Spa e accappatoi durante i trattamenti.

Sì, se si prenota un accesso benessere le 2 ore devono essere consecutive. È possibile aggiungere un'ora supplementare.

No, il nostro accesso alla Spa non è in esclusiva; tuttavia limitiamo la capienza a un massimo di 12 persone per garantire comfort e tranquillità. Lo spazio Spa può essere privatizzato su richiesta per eventi di gruppo come addii al nubilato o seminari. Per farlo, è possibile inviare una richiesta via e-mail all'Hotel o direttamente alla Spa.

Sì, il nostro accesso alla Spa è misto. Gli spogliatoi, invece, non sono misti.

Sì, l'accesso alla Spa e i trattamenti sono a pagamento per gli ospiti soggiornanti in hotel. È necessario prenotare prima dell'arrivo per garantire la disponibilità. Gli ospiti dell'hotel beneficiano di tariffe preferenziali per l'accesso alla Spa e le sessioni con letto idromassaggiante.

Sì, ogni prenotazione di trattamento dà diritto a 1 ora di accesso gratuito all'area benessere. L'ora di accesso gratuita all'area benessere deve essere effettuata consecutivamente al trattamento prenotato.

È possibile ricevere un massaggio in caso di tali malattie della pelle in quanto non sono contagiose. In caso di verruche, micosi o altre dermatosi contagiose, le zone interessate dovranno essere coperte per evitare il contatto e quindi il contagio.

Vi invitiamo a consultare il vostro medico o specialista. Se quest'ultimo non rileva controindicazioni, è possibile prenotare un trattamento o l'accesso alla Spa informando il team della Spa del proprio stato di salute.

No, in gravidanza è possibile usufruire solo di una parte dell'accesso alla Spa. La sauna, l'hammam (con oli essenziali), il bagno freddo e il getto Canon nella vasca calda (troppo intensi) sono fortemente sconsigliati.

Per quanto riguarda i trattamenti, il Massaggio per Donne in Gravidanza e i Trattamenti Viso sono appositamente pensati per voi. Il massaggio può essere effettuato tra il 4° e l'8° mese di gravidanza. Vi invitiamo comunque a richiedere una consulenza al momento della prenotazione e a segnalarci la vostra gravidanza.

Sì, tutti i nostri trattamenti possono essere eseguiti in cabina DUO, previa disponibilità, su semplice richiesta e senza costi aggiuntivi. È anche possibile effettuare trattamenti diversi nella stessa cabina DUO.

Sì, è possibile accedere alla Spa prima del check-in e dopo il check-out dall'hotel. Si prega di notare che la camera d'albergo deve essere obbligatoriamente riconsegnata entro le ore 12:00. Mettiamo a disposizione alla Spa spogliatoi sicuri con armadietti a chiave, docce con sapone, shampoo e asciugacapelli.

Disponete di un preavviso di 24 ore per modificare o annullare la vostra prenotazione alla Spa (accesso benessere e/o trattamento). Per qualsiasi cancellazione o modifica, vi preghiamo di contattarci per telefono* o via e-mail.

*Una chiamata senza risposta da parte nostra non sarà presa in considerazione per la cancellazione o modifica del trattamento. Se non siamo in grado di rispondere al telefono, vi preghiamo di inviarci un'e-mail.
 

Vi consigliamo vivamente di prenotare per assicurarvi la disponibilità.

La prenotazione può essere effettuata online tramite il nostro sito web qui o per telefono al numero +33490720490.

Il nostro ristorante l’Estellan dispone di una terrazza che si affaccia su un parco alberato. È quindi possibile mangiare all’aperto nelle belle giornate.

Sì, l'Estellan dispone di un parcheggio privato e gratuito. 

Il nostro ristorante l'Estellan a Gordes è aperto dal martedì al sabato dalle 12:15 alle 13:45 e dalle 19:15 alle 21:00. Il ristorante è chiuso la domenica e il lunedì. Il ristorante sarà aperto eccezionalmente la domenica e il lunedì nei giorni festivi.

Sì, il nostro ristorante L'Estellan offre un menu per bambini, per i bambini fino a 10 anni.

Sì, diversi piatti del nostro menu sono adatti ai vegetariani.

Il nostro ristorante Estellan accetta i cani, vi preghiamo di specificarlo al momento della prenotazione.

Il nostro ristorante è accessibile alle persone con mobilità ridotta.

Certamente, l’EStellan può ospitare i vostri eventi privati e aziendali fino a 100 persone.
Offriamo :

• Affitto esclusivo del ristorante : per compleanni, riunioni di famiglia o eventi aziendali
• Menu su misura : in collaborazione con il nostro Chef, scegliete un menu personalizzato che metta in risalto le specialità locali e si adatti alle vostre preferenze e a quelle dei vostri ospiti.

Per ulteriori informazioni, contattateci direttamente al numero +33 4 90 72 04 90 o tramite il nostro modulo online qui.

Riscaldiamo la piscina all'aperto da maggio a settembre. La piscina all'aperto è riservata esclusivamente agli ospiti dell'hotel.

La prenotazione di una camera non garantisce automaticamente l'accesso alla Spa. È necessario contattare il nostro centro benessere: un'operatrice vi illustrerà il listino dei trattamenti e provvederà a prenotare i servizi scelti. Se l'accesso alla Spa o i trattamenti sono inclusi nel vostro soggiorno, è comunque indispensabile contattare la nostra Spa prima del vostro arrivo per concordare gli orari con l'operatrice, in base all'orario di arrivo/partenza previsto. In caso contrario, la Spa non potrà garantire l'esecuzione dei trattamenti. L'accesso alla Spa e i trattamenti sono a pagamento. 

Le nostre camere sono disponibili, di norma, a partire dalle 15:00. Potete arrivare prima se lo desiderate, ma non garantiamo la disponibilità della camera. Potrete fare una passeggiata nel nostro parco, godervi la nostra piscina esterna riscaldata (da maggio a settembre), rilassarvi sulla nostra terrazza o nel nostro Lounge Bar, adiacente alla reception.

Sì, disponiamo di un parcheggio privato, videosorvegliato e gratuito. Non è necessario prenotare.

Se il vostro soggiorno include la cena, non è necessario effettuare una prenotazione. Il vostro tavolo è già riservato. Al vostro arrivo vi chiederemo di scegliere un orario per la cena. Se avete prenotato solo la camera, o se la cena non è inclusa nel vostro soggiorno, è indispensabile prenotare al ristorante. In caso contrario, non possiamo garantirvi un tavolo. Se lo desiderate, la reception potrà consigliarvi altri ristoranti al vostro arrivo.

Le camere sono disponibili a partire dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 12:00 del giorno della partenza. È disponibile un deposito bagagli.

Accogliamo alla Spa anche clienti non ospiti dell'hotel e, pertanto, disponiamo di spogliatoi separati per uomini e donne. Se la vostra camera non è ancora pronta, vi invitiamo a lasciare i bagagli in auto o alla reception e a venire a cambiarvi alla Spa per usufruire dei servizi prenotati, che si tratti dell'accesso alla Spa o dei trattamenti in cabina. Potrete riporre i vostri effetti personali in armadietti chiusi a chiave. Asciugamani e tutti i prodotti necessari, come gel doccia e shampoo, vi saranno forniti in loco.

Accettiamo animali domestici con un supplemento.

No, la colazione è facoltativa e comporta un supplemento. Si tratta di una colazione a buffet continentale dalle 7:00 alle 10:00.

Il nostro hotel è accessibile alle persone con mobilità ridotta. Disponiamo di 2 camere specifiche per persone con mobilità ridotta, disponibili su richiesta.

La connessione Wi-Fi è disponibile e gratuita in tutto l'hotel.

No, il Mas de la Senancole dista circa 4 km dal centro città. Per spostarsi è necessario un veicolo. Non forniamo un servizio navetta.

Disponiamo di una connessione Internet a banda larga in fibra ottica e Wi-Fi,  l'intera struttura è coperta sia all'interno che all'esterno.

Sì, il Mas de la Senancole è molto facile da raggiungere poiché ci troviamo vicino alle principali vie di comunicazione stradali, ferroviarie e aeree :

- L'uscita dell'autostrada CAVAILLON dista 20 minuti,  disponiamo di un parcheggio gratuito e custodito
- Lo stesso vale per la stazione TGV di AVIGNON, che dista 35 minuti
- L'aeroporto di Marsiglia Marignane dista 60 minuti 

Sì, tutte le sale riunioni e le sale ristorante sono dotate di aria condizionata.

Le sale riunioni sono situate in una zona tranquilla e dispongono tutte di finestre con vista sul parco.

Sì, informando l'ufficio commerciale via e-mail : gordes@mas-de-la-senancole.com È necessario indicare nell'e-mail: il numero di pacchi consegnati, il volume, la natura dei pacchi, la data di consegna.

Su ogni pacco spedito devono essere indicati: il nome dell'azienda, il nome del destinatario e la data dell'evento. Conserviamo i pacchi in un locale chiuso a chiave. Potrete ritirarli al vostro arrivo.

Per garantire la tranquillità del luogo e delle persone che vi si rilassano, l'accesso alla Spa è consentito solo su prenotazione, almeno 15 giorni prima dell'arrivo del gruppo, in base alla disponibilità (massimo 15 persone) e negli orari di apertura: dalle 9:00 alle 19:00. È inoltre possibile prenotare l'area in esclusiva. I seminari beneficiano di una tariffa preferenziale in base al numero di persone prenotate.

Tutto è realizzabile in base alle vostre esigenze e ai vostri desideri: disponiamo di un ristorante che può essere riservato, di un bar con terrazza e di una Spa. Non esitate a discuterne con il vostro project manager: disposizione della sala riunioni e delle attrezzature, ristorazione, aperitivo o cocktail, pause o spuntini, serata e animazioni, attività di Team Building in loco o all'esterno.