Questions & Réponses

Oui. Vous pouvez effectuer des réservations pour l’accès bien-être ainsi que pour les soins en cabines

Notre accès Spa comprend comme installation : un hammam, un sauna, une douche sensorielle, un bassin chaud à remous, un bassin froid à 13°C et un espace tisanerie. L’accès se réserve par créneau de 2h avec possibilité de rajouter une heure supplémentaire.

L’âge pour accéder à l’accès Spa et pour faire des soins est de 16 ans minimum. Pour les personnes mineures de 16 et 17ans une décharge parentale devra être signée le jour du rendez-vous.

Vous devez venir avec vos maillots de bain. Pour les hommes les shorts de bain sont interdits : le maillot doit être de type boxer moulant ou slip de bain. Vous devez également emmener une paire de claquette propre afin d’accéder à la zone humide. Nous vous fournirons des serviettes pour profiter de l’accès Spa ainsi que des peignoirs lors de vos soins. 

Oui si vous réservez un accès bien-être les 2h doivent être consécutives. Il est possible de rajouter une heure supplémentaire.

Non notre accès Spa n’est pas privatisé, cependant nous limitons son accueil jusqu’à 12 personnes maximum afin de vous garantir confort et tranquillité. L’espace Spa peut être privatisé sur demande pour des évènements de groupe tel que des EVJF ou bien des séminaires. Pour cela vous pouvez faire une demande par mail à l’Hôtel ou bien directement au Spa.

Oui notre accès Spa est mixte. Les vestiaires quant à eux ne sont pas mixtes. 

Oui l’accès au Spa et les soins sont payant pour les personnes séjournant à l’hôtel. Il est nécessaire de réserver avant votre arrivée afin de vous garantir des disponibilités. Les personnes séjournant à l’hôtel bénéficient de tarifs préférentiels pour les accès Spa et les séances de lit hydromassant.

Oui, chaque réservation de soin vous permet de bénéficier gratuitement de 1h d’accès à l’espace bien-être. L’heure d’accès à l’espace bien-être offerte doit être faite consécutivement au soin réservé.

Il est possible de recevoir un massage si vous avez une de ces maladies de peaux car elles ne sont pas contagieuses. Pour les cas de verrues, mycoses ou autres dermatoses contagieuses, les zones concernées devront être couvertes pour éviter les contacts et donc la contagion.

Nous vous invitons à demander l’avis à votre médecin ou spécialiste. Si ce dernier ne vous donne pas de contre-indication, vous pouvez réserver un soin ou l’accès Spa en informant l’équipe du Spa de votre état de santé.

Non, enceinte, vous ne pouvez profiter que d’une partie de l’accès Spa. Le sauna, le hammam (avec huiles essentielles) ainsi que le bain froid et le jet Canon dans le bassin chaud (étant trop intense) vous sont vivement déconseillés.
Concernant les soins, le Massage Femme Enceinte et les Soins du visage sont spécialement conçu pour vous. Le massage peut être effectué entre le 4em et 8em mois de grossesse. Nous vous invitons à tout de même demander conseil lors de votre prise de rendez-vous et à nous signaler votre grossesse.

Oui tous nos soins peuvent être fait en cabine DUO sous réserve de disponibilités, sur simple demande et sans supplément. Il est également possible d’effectuer des soins différents tout en étant en cabine DUO.

Oui, vous pouvez accéder au Spa avant le check-in et après le check-out de l’hôtel. Veuillez noter que la chambre d’hôtel doit être impérativement rendu avant 12h. Nous mettons à votre disposition au Spa des vestiaires sécurisés avec des casiers se fermant à clefs ainsi que des douches avec savon, shampoing et sèche-cheveux.

Vous disposez d’un délai de prévenance de 24h pour modifier ou annuler votre réservation au Spa (accès bien-être et/ou soin). Pour toute annulation ou modification merci de nous contacter par téléphone* ou bien par mail.
*Un appel sans réponse de notre part ne sera pas pris en compte pour votre annulation ou modification de soin. Si nous sommes dans l’incapacité de vous répondre au téléphone, merci de nous envoyer un mail.

Nous vous conseillons vivement de réserver pour garantir la disponibilité.

La réservation peut se faire en ligne via notre site internet ici ou par téléphone au +33490720490.

Notre restaurant l’Estellan dispose d’une terrasse qui donne dans un parc arboré. Vous pouvez donc manger en extérieur aux beaux jours.

Oui, l’Estellan dispose d’un parking privé et gratuit. 

Notre restaurant l'Estellan à Gordes vous ouvre ses portes du mardi au samedi de 12 h 15 à 13 h 45 et de 19 h 15 à 21 h. Le restaurant est fermé les dimanche et lundi. Le restaurant sera ouvert exceptionnellement les dimanche et lundi sur les jours fériés.

Oui, notre restaurant l’Estellan propose un menu enfant, pour les enfants jusqu’à 10 ans.

Oui, plusieurs plats de notre carte sont adaptés aux personnes végétariennes.

Notre restaurant l’Estellan accepte les chiens, merci de le préciser à la réservation.

Notre restaurant est adapté aux personnes à mobilité réduite. 

Absolument, l’Estellan peut accueillir vos événements privés et professionnels jusqu’à 100 personnes.
Nous proposons :

• Privatisation du restaurant : pour anniversaires, réunions de famille ou événements professionnels
• Menus sur-mesure : en collaboration avec notre Chef, choisissez un menu personnalisé mettant en avant les spécialités locales, et adapté à vos préférences et celles de vos invités.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter directement au 04 90 72 04 90 ou via notre formulaire en ligne ici.

Nous chauffons la piscine extérieure de Mai à Septembre. La piscine extérieure est réservée exclusivement aux clients de l'hôtel.

Le fait de réserver une chambre ne donne pas automatiquement accès au Spa. Vous devez contacter notre centre de soins, une praticienne vous présentera la carte des soins et procédera à la réservation des prestations choisies. Si un accès spa ou des soins sont inclus dans votre séjour, il faut également impérativement contacter notre Spa avant votre arrivée afin de choisir les horaires avec la praticienne, en accord avec votre heure d’arrivée/départ prévu. Dans le cas contraire, le Spa ne pourra pas garantir l’exécution des soins. Les accès Spa et soins sont en supplément.

Nos chambres sont prêtes, en principe, à partir de 15h00. Vous pouvez arriver avant si vous le souhaitez, mais nous ne garantissons pas la chambre. Vous pourrez vous promener dans notre parc, profiter de notre piscine extérieure chauffée (de Mai à Septembre), vous détendre sur notre terrasse ou dans notre Salon Lounge Bar, contigu à la réception.

Oui, nous disposons d’un parking privé, sous vidéo surveillance et gratuit. Il n’est pas nécessaire de réserver.

Si votre séjour inclut le diner, il n’est pas nécessaire de faire une réservation. Votre table est réservée d’office. Nous vous demanderons de choisir un horaire pour le diner à votre arrivée. Si vous avez réservé une chambre seule, ou si le diner n’est pas inclus dans votre séjour, il est indispensable de faire une réservation au restaurant. Dans le cas contraire, nous ne pouvons vous garantir une table. Si vous le souhaitez, la Réception pourra vous conseiller d’autres restaurants à votre arrivée.

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées avant 12h le jour du départ. Une bagagerie est à disposition

Nous accueillons au Spa une clientèle non hébergée, et de ce fait, nous disposons de vestiaires hommes et femmes. Si votre chambre n’est pas prête, nous vous invitons donc à laisser vos bagages en voiture ou à la réception, et à venir vous changer au Spa afin de réaliser les prestations réservées, accès Spa ou soins cabines. Vous déposerez vos effets personnels dans des casiers fermés à clé. Des serviettes, ainsi que tous les produits nécessaires tels que le gel douche, le shampoing, vous seront fournis sur place.

Nous acceptons les animaux de compagnie avec un supplément.

Non, le petit déjeuner est en option et en supplément. C’est une formule buffet continental de 7h à 10h.

Notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous possédons 2 chambres spécifiques PMR sur demande.

Le wifi est accessible et gratuit dans tout l’hôtel.

Non, le Mas de la Senancole est à peu près à 4 kms du centre ville. Il faut un véhicule pour se déplacer. Il n’y pas de service de navettes.

Nous avons une connexion internet en haut débit fibre optique et wifi, Tout le domaine est couvert en intérieur comme en extérieur.

Oui, le Mas de la Senancole est très facile d’accès car nous sommes situés à côté des grands axes routiers, ferroviaires et aériens :

- La sortie de l’Autoroute CAVAILLON est à 20 mn, nous disposons d’un parking gratuit et sécurisé
- Il en est de même pour la gare d’AVIGNON TGV qui est à 35 mn
- L’aéroport Marseille Marignane est à 60 mn 

Oui, toutes les salles de réunion ainsi que les salles de restaurant disposent de climatisation. 

Les salles de réunion sont situées au calme et bénéficient toutes de fenêtres offrant une vue sur le parc. 

Oui, en informant le service commercial par email : gordes@mas-de-la-senancole.com Il faut indiquer sur le mail : le nombre de colis livrés, le volume, la nature des colis, la date de livraison. Sur chaque colis expédié : le nom de la société, le nom du destinataire et la date de la manifestation doivent être mentionnés. Nous stockons les colis dans une pièce fermée à clé. Vous récupérez ces colis à votre arrivée.

Pour la tranquillité du lieu et des personnes individuelles qui s’y détendent, l’accès au Spa se fait uniquement sur réservation, au moins 15 jours avant l’arrivée du groupe, selon les disponibilités (maximum 15 personnes) et dans les horaires d’ouverture : 9h00 à 19h00.Vous avez aussi la possibilité de privatiser l’espace. Les séminaires bénéficient d’un tarif préférentiel selon le nombre de personnes réservées.

En amont, une chef de projet dédiée sera à votre écoute pour organiser et préparer avec vous votre événement. Cette même personne sera constamment présente pour répondre à vos besoins et veiller à son bon déroulement. La satisfaction client est primordiale et le chef de projet est à votre service pour que vous n’ayez à vous concentrer que sur vos objectifs professionnels.

Tout est réalisable selon vos besoins et vos envies, nous disposons d’un restaurant privatisable, d’un bar avec terrasse, et d’un Spa. N’hésitez pas à en discuter avec votre chef de projet : disposition de salle de réunion et équipements, restauration, apéritif ou cocktail, pauses ou collations, soirée et animations, activités Team Building sur site ou en extérieur.