Fragen & Antworten

Ja. Sie können Reservierungen sowohl für den Wellnesszugang als auch für Behandlungen in den Kabinen vornehmen.

Unser Spa-Zugang umfasst folgende Einrichtungen: ein Hamam, eine Sauna, eine Sinnesdusche, ein heißes Whirlpool-Becken, ein Kaltbad bei 13 °C und einen Kräuterteebereich. Der Zugang wird in 2-Stunden-Zeitfenstern gebucht, mit der Möglichkeit, eine zusätzliche Stunde hinzuzufügen.

Das Mindestalter für den Spa-Zugang und die Inanspruchnahme von Behandlungen beträgt 16 Jahre. Für Minderjährige im Alter von 16 und 17 Jahren muss am Tag des Termins eine elterliche Einverständniserklärung unterzeichnet werden.

Sie müssen Ihre Badebekleidung mitbringen. Für Männer sind Badeshorts nicht erlaubt: Der Badeanzug muss ein eng anliegender Boxer oder ein Badeslip sein. Sie müssen außerdem ein Paar saubere Badeschlappen mitbringen, um den Nassbereich betreten zu können. Wir stellen Ihnen Handtücher für den Spa-Zugang sowie Bademäntel für Ihre Behandlungen zur Verfügung.

Ja, wenn Sie einen Wellnesszugang buchen, müssen die 2 Stunden aufeinanderfolgend genutzt werden. Es ist möglich, eine zusätzliche Stunde hinzuzufügen.

Nein, unser Spa-Zugang ist nicht privatisiert; wir begrenzen jedoch die Kapazität auf maximal 12 Personen, um Ihnen Komfort und Ruhe zu garantieren. Der Spa-Bereich kann auf Anfrage für Gruppenveranstaltungen wie Junggesellinnenabschiede oder Seminare privatisiert werden. Dazu können Sie eine Anfrage per E-Mail an das Hotel oder direkt an den Spa senden.

Ja, unser Spa-Zugang ist gemischtgeschlechtlich. Die Umkleideräume hingegen sind nach Geschlechtern getrennt.

Ja, der Spa-Zugang und die Behandlungen sind für Hotelgäste kostenpflichtig. Es ist erforderlich, vor Ihrer Ankunft zu reservieren, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten. Hotelgäste profitieren von Vorzugspreisen für den Spa-Zugang und Hydromassage-Bett-Sitzungen.

Ja, jede Behandlungsbuchung berechtigt Sie zu 1 Stunde kostenlosem Zugang zum Wellnessbereich. Die kostenlose Stunde im Wellnessbereich muss unmittelbar im Anschluss an die gebuchte Behandlung genutzt werden.

Es ist möglich, eine Massage zu erhalten, wenn Sie an einer dieser Hautkrankheiten leiden, da sie nicht ansteckend sind. Bei Warzen, Pilzinfektionen oder anderen ansteckenden Dermatosen müssen die betroffenen Stellen abgedeckt werden, um Kontakt und damit Ansteckung zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen, den Rat Ihres Arztes oder Spezialisten einzuholen. Wenn dieser keine Kontraindikationen feststellt, können Sie eine Behandlung oder den Spa-Zugang buchen und dabei das Spa-Team über Ihren Gesundheitszustand informieren.

Nein, in der Schwangerschaft können Sie nur einen Teil des Spa-Zugangs genießen. Die Sauna, das Hamam (mit ätherischen Ölen), das Kaltbad und der Canon-Strahl im Warmwasserbecken (da zu intensiv) sind dringend nicht empfohlen.

Bezüglich der Behandlungen sind die Schwangerschaftsmassage und die Gesichtsbehandlungen speziell für Sie konzipiert. Die Massage kann zwischen dem 4. und 8. Schwangerschaftsmonat durchgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen dennoch, bei der Terminvereinbarung eine Beratung einzuholen und uns über Ihre Schwangerschaft zu informieren.

Ja, alle unsere Behandlungen können in einer DUO-Kabine durchgeführt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, auf einfache Anfrage und ohne Aufpreis. Es ist auch möglich, verschiedene Behandlungen in derselben DUO-Kabine zu erhalten.

Ja, Sie können den Spa vor dem Check-in und nach dem Check-out des Hotels nutzen. Bitte beachten Sie, dass das Hotelzimmer unbedingt vor 12:00 Uhr zurückgegeben werden muss. Wir stellen im Spa sichere Umkleideräume mit abschließbaren Schließfächern sowie Duschen mit Seife, Shampoo und Haartrockner zur Verfügung.

Sie haben eine Kündigungsfrist von 24 Stunden, um Ihre Spa-Reservierung (Wellnesszugang und/oder Behandlung) zu ändern oder zu stornieren. Für jede Stornierung oder Änderung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch* oder per E-Mail.

*Ein unbeantworteter Anruf unsererseits wird für Ihre Behandlungsstornierung oder -änderung nicht berücksichtigt. Wenn wir nicht in der Lage sind, das Telefon zu beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen dringend, zu reservieren, um sicherzustellen, dass ein Tisch frei ist.

Die Reservierung kann online über unsere Website hieroder telefonisch unter +33490720490 vorgenommen werden.

Unser Restaurant l’Estellan verfügt über eine Terrasse mit Blick auf einen bewaldeten Park. Bei schönem Wetter können Sie also im Freien speisen.

Ja, das Estellan verfügt über einen privaten, kostenlosen Parkplatz. 

Unser Restaurant Estellan in Gordes hat von Dienstag bis Samstag von 12:15 bis 13:45 Uhr und von 19:15 bis 21:00 Uhr geöffnet. Das Restaurant ist sonntags und montags geschlossen. An Feiertagen ist das Restaurant ausnahmsweise auch sonntags und montags geöffnet.

Ja, unser Restaurant L'Estellan bietet ein Kindermenü für Kinder bis 10 Jahre an.

Ja, mehrere Gerichte auf unserer Speisekarte sind für Vegetarier geeignet.

In unserem Restaurant L’Estellan  sind Hunde willkommen. Bitte geben Sie dies bei der Reservierung an.

Unser Restaurant ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Auf jeden Fall – das EStellan bietet Platz für Ihre privaten und geschäftlichen Veranstaltungen mit bis zu 100 Personen. Wir bieten:

• Exklusive Nutzung des Restaurants : für Geburtstage, Familienfeiern oder geschäftliche Veranstaltungen
• Maßgeschneiderte Menüs : Wählen Sie in Zusammenarbeit mit unserem Küchenchef ein individuelles Menü, das lokale Spezialitäten in den Vordergrund stellt und auf Ihre Vorlieben und die Ihrer Gäste zugeschnitten ist.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter +33 4 90 72 04 90 oder über unser Online-Formular hier.

Wir beheizen den Außenpool von Mai bis September. Der Außenpool ist ausschließlich Hotelgästen vorbehalten.

Die Buchung eines Zimmers beinhaltet nicht automatisch den Zugang zum Spa. Sie müssen sich an unser Wellnesscenter wenden, eine Mitarbeiterin wird Ihnen die Behandlungskarte vorstellen und die von Ihnen ausgewählten Leistungen reservieren. Sollten der Zugang zum Spa oder Behandlungen in Ihrem Aufenthalt inbegriffen sein, müssen Sie sich ebenfalls unbedingt vor Ihrer Ankunft mit unserem Spa in Verbindung setzen, um gemeinsam mit der Fachkraft Termine zu vereinbaren, die mit Ihrer geplanten Ankunfts- und Abreisezeit vereinbar sind. Andernfalls kann das Spa die Durchführung der Behandlungen nicht garantieren. Der Zugang zum Spa und die Behandlungen sind kostenpflichtig.

Unsere Zimmer stehen in der Regel ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sie können gerne früher anreisen, allerdings können wir Ihnen das Zimmer dann nicht garantieren. Sie können in unserem Park spazieren gehen, unseren beheizten Außenpool (von Mai bis September) nutzen, sich auf unserer Terrasse oder in unserer Lounge-Bar neben der Rezeption entspannen.

Ja, wir verfügen über einen privaten, videoüberwachten und kostenlosen Parkplatz. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Wenn Ihr Aufenthalt das Abendessen beinhaltet, ist keine Reservierung erforderlich. Ihr Tisch ist automatisch reserviert. Wir bitten Sie, bei Ihrer Ankunft eine Uhrzeit für das Abendessen auszuwählen. Wenn Sie nur ein Zimmer gebucht haben oder das Abendessen nicht in Ihrem Aufenthalt enthalten ist, ist eine Reservierung im Restaurant unbedingt erforderlich. Andernfalls können wir Ihnen keinen Tisch garantieren. Auf Wunsch empfiehlt Ihnen die Rezeption bei Ihrer Ankunft gerne andere Restaurants.

Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr verfügbar und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt werden. Eine Gepäckaufbewahrung steht zur Verfügung.

Wir empfangen im Spa auch Gäste, die nicht bei uns übernachten, und verfügen daher über Umkleideräume für Damen und Herren. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, bitten wir Sie, Ihr Gepäck im Auto oder an der Rezeption zu lassen und sich im Spa umzuziehen, um die gebuchten Leistungen – Spa-Zugang oder Behandlungen in den Kabinen – in Anspruch zu nehmen. Ihre persönlichen Gegenstände können Sie in abschließbaren Schließfächern verstauen. Handtücher sowie alle notwendigen Produkte wie Duschgel und Shampoo werden Ihnen vor Ort zur Verfügung gestellt.

Wir akzeptieren Haustiere gegen einen Aufpreis.

Nein, das Frühstück ist optional und gegen Aufpreis erhältlich. Es handelt sich um ein kontinentales Frühstücksbuffet von 7 bis 10 Uhr.

Unser Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir verfügen über 2 spezielle Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität, die auf Anfrage gebucht werden können.

WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar und kostenlos.

Nein, das Mas de la Senancole liegt etwa 4 km vom Stadtzentrum entfernt. Sie benötigen ein Fahrzeug, um sich fortzubewegen. Es gibt keinen Shuttle-Service.

Ja, das Mas de la Senancole ist sehr gut erreichbar, da wir in der Nähe der wichtigsten Straßen-, Bahn- und Flugverbindungen liegen:

- Die Autobahnausfahrt CAVAILLON ist 20 Minuten entfernt, wir verfügen über einen kostenlosen und gesicherten Parkplatz
- Gleiches gilt für den TGV-Bahnhof AVIGNON, der 35 Minuten entfernt ist
- Der Flughafen Marseille Marignane ist 60 Minuten entfernt

Die Tagungsräume liegen ruhig und verfügen alle über Fenster mit Blick auf den Park.

Ja, indem Sie die Vertriebsabteilung per E-Mail informieren: gordes@mas-de-la-senancole.com
In der E-Mail müssen folgende Angaben gemacht werden: Anzahl der gelieferten Pakete, Volumen, Art der Pakete, Lieferdatum.
Auf jedem versendeten Paket müssen der Name des Unternehmens, der Name des Empfängers und das Datum der Veranstaltung angegeben sein.
Wir lagern die Pakete in einem verschlossenen Raum. Sie holen diese Pakete bei Ihrer Ankunft ab.

Um die Ruhe des Ortes und der einzelnen Gäste zu gewährleisten, ist der Zugang zum Spa nur nach vorheriger Reservierung möglich, die mindestens 15 Tage vor Ankunft der Gruppe erfolgen muss, je nach Verfügbarkeit (maximal 15 Personen) und innerhalb der Öffnungszeiten: 9:00 bis 19:00 Uhr. Sie haben auch die Möglichkeit, den Bereich exklusiv zu mieten. Für Seminare gilt ein Vorzugstarif, der sich nach der Anzahl der gebuchten Personen richtet.

Im Vorfeld steht Ihnen eine engagierte Projektleiterin zur Seite, um Ihre Veranstaltung gemeinsam mit Ihnen zu organisieren und vorzubereiten. Dieselbe Person ist während der gesamten Veranstaltung anwesend, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle, und die Projektleiterin steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie sich ganz auf Ihre beruflichen Ziele konzentrieren können.

Alles lässt sich ganz nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen gestalten. Wir verfügen über ein Restaurant, das für private Veranstaltungen gemietet werden kann, eine Bar mit Terrasse und einen Wellnessbereich. Zögern Sie nicht, dies mit Ihrem Projektleiter zu besprechen: Raumaufteilung und Ausstattung für Tagungen, Verpflegung, Aperitif oder Cocktail, Pausen oder Snacks, Abendveranstaltungen und Unterhaltungsprogramm, Teambuilding-Aktivitäten vor Ort oder im Freien.